अब स्टेट बैंक के कैश जमा एटीएम में ग्राहक के 3 हजार गायब… डाले साढ़े 11 हजार… जमा दिखाया साढ़े 8 हजार… बैंक ने कहा जब मशीन खुलेगा तब निकल सकेगा हिसाब…
इम्पेक्ट न्यूज. दंतेवाड़ा
दंतेवाड़ा में सप्ताह भर के भीतर एसबीआई के कैश जमा करने वाले एटीएम में तकनीकी खामी के चलते दो बार घटनाएं हो गईं हैं। पहले मामले में पैसा जमा होने के बाद खाते में जमा ही नहीं हुई रकम। तो आज नए मामले में एक खातेदार ने साढ़े 11 हजार डाले तो खाते में केवल साढ़े 8 हजार दर्ज किया।
खाताधारक दशरथ कश्यप ने एसबीआई बैंक शाखा प्रबंधक को लिखित में इस बात की सूचना दी है। आज भी बैंक प्रबंधन ने खाताधारक को सात से दस दिन के बाद ही असलियत पता लगने की बात कही है। पर मुसीबत यह है कि खाता धारक की राशि जब मिलेगी तब मिलेगी पर जब तक इसका हिसाब सही नहीं हो जाता तब तक तो मुसीबत ही है।
बैंक के एटीएम में आए दिन होने वाली इस तरह की तकनीकी खामी का प्रभाव बैंक के ग्राहकों पर सीधा पड़ रहा है। एटीएम से जुड़े मामले पर बैंक प्रबंधन सीधे टोल फ्री से बात करने की सलाह देते हैं। पर वहां से समाधान ना होने पर ग्राहक की चिंता बढ़ जाती है।
दो दिन पूर्व दंतेवाड़ के ही नागेश पुजारी के साथ इसी कैश एटीएम में तब परेशानी हो गई थी जब वे अपनी गाढ़ी कमाई के साढ़े 9 हजार जमा किए पर खाता में जमा दर्शाया ही नहीं। फिलहाल उनके मामले का निपटारा भी अभी नहीं हुआ है। श्री पुजारी ने बताया कि यह एसबीआई के साथ बड़ी दिक्कत है।
